Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Xplora wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Elektronikartikel in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Xplora an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Gibt es eine Garantie auf die elektronischen Geräte?
Ja, auf alle bei Xplora gekauften Neugeräte gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Viele Hersteller bieten darüber hinaus zusätzliche Garantieleistungen an.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal, um ein kostenloses Rücksendelabel zu erstellen.
Sind die Produkte bei Xplora originalverpackt?
Absolut. Wir verkaufen ausschließlich originalverpackte Neuware direkt von zertifizierten Herstellern oder offiziellen Distributoren.
Was mache ich, wenn mein Produkt defekt ankommt?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen oder defekt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Austausch oder eine Erstattung.